안녕하세요 색色가 입니다.
최근에 친구가 에어팟을 구매했습니다만 꽤 불쾌한 상황이 일어났습니다.
여러분도 이 소식 들으시면 이 에어팟으로 판매장의 정수리 마사지 해드리고 싶은 마음이 절로들수 있어요
더불어 제 친구와 같은 피해를 받지 않으시도록 구매시 고려사항, 에어팟 재설정 방법 말씀드릴게요
지난 10/6일 용산 전자상가에 위치한 애플 서비스센터에 친구와 나들이 아닌 나들이를 다녀왔습니다
긴 휴일로 예약이 가득 차 있었기 때문에 사전에 예약후에 긴 기다림 끝에 서비스센터에 내방했죠
결론적으론 들어가는길엔 괜찮았는데 나올땐 기분이 썩 좋지 않았죠
서비스 센터에 도착 후 수리기사님께서 이리저리 살피시고 노트북에 연결 후 시스템상으로
특이사항도 없고 문제도 없어보인다고 하셨죠
사실 에어팟 음질이나 기타 문제는 이상 없었는데 20분가량 사용하면 오른쪽 파츠가 저절로 연결이 끊어진다는 점이 문제였어요
중고로 물건을 구입한점 말씀드리니 에어팟 재설정을 하면
괜찮아질 수 있다고 하셔서 재설정 해주셨습니다
방법은 굉장히 간단해요
1. 에어팟을 케이스와 결합한다
2. 사진10초 동안 버튼을 누르면 하얀색과 빨간색이 번갈아 깜빡이며 초기화가 됩니다
3. 아이폰 블루투스 설정에 들어가서 재검색 후 재등록한다
다음 방법으로 기사분이 재등록 해주셨습니다
그리고 재등록 후 시스템을 확인해주셨고 이상은 없었습니다.
기사님께서 문제가 될 수 있는 사항을 말씀해주셨는데
기사 : "기기의 베터리 수명때문에 그럴 수 있는데 베터리는 소모성 제품이라 복구는 안됩니다"
나 : "한쪽만 수리할 수 있나요?"
기사 : "아뇨 에어팟은 수리할 수 없고 한쪽파츠만 구입하시려면 9만원에 구입은 가능합니다
비용이 비싸기 때문에 조심스럽지만 새로운 제품을 구입하는걸 추천해드립니다."
갤럭시 버즈처럼 수리를 할 순 없었죠...
당근마켓을 통해 에어팟 중고 구입한 가격은 7만원
기타 다른 사이트도 7~8만원에 판매하고
풀구성이고 정품인증만 확인하면 꽤 괜찮은 가격이라 생각하고 구입했어요
그리고 1년 조금 넘게 사용했다면 베터리도 괜찮을거라 생각해서 친구가 제게 의견을 물었을 때
괜찮은것 같다고 정품여부만 잘 확인하고 구입하라고 했습니다
에어팟 정품 확인 방법
1. 박스 Serial No 확인 or 케이스 뚜껑안쪽에 번호 확인
2. checkcoverage.apple.com/kr/ko/
애플 사이트에서 일련번호 확인
서비스 및 지원 적용 범위 확인하기 - Apple 지원
checkcoverage.apple.com
친구는 판매자와 만다서 정품인증까지
모두 확인후에 제품을 구입했어요 판매자는 친절했고 제품상 연결과 이상까지 없어서
큰 망설임 없이 구입했죠
그런데 20분 사용하면 오른쪽 파츠가 꺼지는 문제가 발생한거죠..
혹시 제품문제가 아니라 이용상 잘못한 부분 있을까 서비스센터도 여러번 통화했고
서비스센터도 방문했었어요 그랬는데...
베터리 수명때문이었죠
그래서 제품의 하자 부분은
판매자에게 이야기하니 돌아온 답변은
"결론적으로 내가 확인시켜줄 부분은 모두 확인해줬기 때문에 잘못은 없다"
물론 판매자의 말도 맞는 부분이 있지만
판매자가 제품을 사용하면서 20~30분 뒤에 오른쪽 파츠가 꺼진다는걸 모를리가 없죠
물론 중고물품을 구입하면서 베터리 수명을 감안하지 못하고 구입한 구입자의 잘못 부분도 있습니다만
서비스 센터를 통한 제품의 하자가 부분이 확인도니 부분에서
쿠팡 에어팟중고, 당근마켓 등에서 한쪽 파츠만 2~3만원에 거래하는것을 감안하고 그점 고려했을 때
구입했던 7만원은 다 돌려주지 않더래도 일부 금액을 돌려줘야 하는것이 맞는건데...
이는 제품의 하자가 있는지 알았음에도 악의적으로 물건을 팔았고 구매자가 안다 하더래도
일부 금액조차 돌려줄 생각이 없다거라 생각할 수 밖에 없습니다
옆에서 듣는 제가 기분이 썩 좋지 못했어요
친구에게는 좋은 교육비라고 생각하라고 했어요
어차피 그런 사람과 왈가왈부 이야기해봐야 기분만 상하니까요
그리고 혹여 중고 에어팟을 구매하신다면 다음사항 꼭 확인 후 구입권장해요
1. 제품 연식(한쪽만 수리 불가하기 때문에 베터리 수명 확인때문)
2. 정품 인증
1번 경우 제품이 저렴하다면 구입 후 한쪽 파츠만 따로 2-3만원제 제품 구입하는것 또한
좋은 방법이라고 생각하는데
다른 파츠가 연동 가능한지 여부를 제가 잘 몰라서
서비스센터에 확인해보신 후 구입하시는게 좋을것 같아요
이 글을 읽으시는 분들께서는 아무쪼록 피해 없으셨으면 해요